遇到问题、有想法、或者只是想说这个工具还缺点什么 —— 都欢迎发邮件过来。
邮箱
目前 GOGO 拼豆由一个人开发和维护，所以只有邮件这一个入口。一般 1–2 个工作日内回复，周末和节假日可能慢一些。没有自动回复机器人，回你的是真人。
发邮件时带上这些，问题能快很多
拼豆图纸的问题往往跟具体的图和具体的浏览器有关，光说「用不了」通常查不出原因。如果方便的话，请一并附上：
- 你用的浏览器和系统 —— 比如「Mac 上的 Chrome」「iPhone 的 Safari」
- 卡在哪一步 —— 导入、裁剪、对齐、校色，还是编辑器里
- 图纸的尺寸 —— 比如 52×52，或者你填的宽高
- 一张截图 —— 整个窗口的截图比局部有用得多
- 怎么重现 —— 「点了 X 然后 Y 就变成 Z」这种描述最好用
识别结果不准的话，把你导入的那张原图也发过来会很有帮助 —— 我们收不到你在网站上处理的图片（图片处理全在你的浏览器里完成），所以只能靠你手动提供。
账号、积分和退款
积分被误扣、会员状态不对、想申请退款，直接发邮件说明情况即可。具体规则见服务条款。
数据和隐私
想要一份自己数据的副本、或者想删除账号和全部图纸，发邮件告诉我们，会在 30 天内处理完。详见隐私政策。
找答案更快的地方
不少常见问题在内容中心里已经写过了 —— 熨烫怎么才平整、色号品牌怎么选、图片转图纸的尺寸和颜色怎么定。发邮件之前不妨先翻一眼。
另外工具里内置了说明：点右下角的问号进入说明模式，界面上写过说明的控件会亮起来，点一下就能看到它是干什么的。